FAQ(よくあるご質問)

お客様のご都合によるライセンス端末の移動については、ライセンス移動料(8,500円)いただきます。

USBドングル対応のAUSE/V3の開発は終了致しました。

ご注文、ご入金後の返金、キャンセルについては、ご対応しておりません。

ライセンス申請後、5営業日以内にお使いいただけます。

基本、前払いとなっております。その他のお支払いについては、別途、メール( info@3dv.co.jp )にてお問い合わせください。

ライセンス認証ファイルの送付については、ご入金後、１か月以内にご送付願います。１か月を過ぎた場合は、ご注文の翌月1日を起算日として、サブスクリプション期限のカウントを開始いたします。

そのままインストールを行いますと、カスタマイズデータがなくなります。バックアップ手順に従って、バックアップをお願いします。バックアップ作成方法については、こちらをクリックください。※AUSE/V3のインストーラーの中にも同様の記載がございます。

USBドングル対応AUSE/V3とサブスクリプション対応AUSE/V3を１つのパソコンにインストールして使用することは可能です。

操作、及び、不具合に対するご質問は、最新バージョンのみご回答の対象となります。旧バージョンについては、再現環境の保全が難しいため対象外とさせていただきます。サポートについては、お問い合わせメール( support@3dv.co.jp )よりお願い致します。

BricsCAD対応AUSE/V3は、サブスクリプション契約に対応しておりません。USBドングルのみの対応となります。

サブスクリプション期限の2か月前から2週間前を目安にご連絡ください。

新AUSE/V3(サブスクリプション)は、旧AUSE/V3(USBドングル)の全機能が使用できます。価格もお得になりました。契約期間中に常に最新の機能がダウンロードできます。