faq
FAQ(よくあるご質問)
ソフトウェアライセンスタイプのAUSE/V3を他の端末に移動させる場合は、有料ですか？
お客様のご都合によるライセンス端末の移動については、ライセンス移動料（8,500円）をいただきます。
USBドングル対応のAUSE/V3のバージョンアップはできますか？
可能です。お客様に合ったプランをご用意いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
返金について
ご注文、ご入金後の返金、キャンセルについては、ご対応しておりません。
購入したらいつから使えますか？
ソフトウェアライセンスタイプの場合、申請後、5営業日以内にお使いいただけます。USBドングルタイプの場合、10営業日以内にお使いいただけます。
お支払いについて
基本、前払いとなっております。その他のお支払いについては、別途、メール( info@3dv.co.jp )にてお問い合わせください。
入金後のライセンス認証ファイル送付に期限はありますか？
ライセンス認証ファイルの送付については、ご入金後、１か月以内にご送付願います。
AUSE/V3でカスタマイズしたデータは、別バージョンのAUSE/V3をインストールするとどうなりますか？
そのままインストールを行いますと、カスタマイズデータがなくなります。バックアップ手順に従って、バックアップをお願いします。バックアップ作成方法については、こちらをクリックください。※AUSE/V3のインストーラーの中にも同様の記載がございます。
AUSE/V3のユーザーサポートについて
操作、及び、不具合に対するご質問は、最新バージョンのみご回答の対象となります。旧バージョンについては、再現環境の保全が難しいため対象外とさせていただきます。サポートについては、お問い合わせメール( support@3dv.co.jp )よりお願い致します。
BricsCAD対応AUSE/V3は、ソフトウェアライセンスに対応していますか？
BricsCAD対応AUSE/V3は、ソフトウェアライセンスに対応しておりません。USBドングルのみの対応となります。